Pályázat GINOP Plusz-3.2.1-21 

„A munkavállalók és vállalatok alkalmazkodóképességének és termelékenységének javítása a munkaerő fejlesztésén keresztül”

A kedvezményezett neve: DACHSER Hungary Kft.

A szerződött támogatás összege: 11.679.400 Ft

A képzések elnevezése és célja, illetve a képzések részletes bemutatása:

Asszertivitás a személyes kommunikációban

A képzés céla: A program célja, hogy a résztvevők elsajátítsák az asszertivitás módszerét, azaz egy olyan kommunikációs stílust, amely nagyban figyelembe veszi a partner céljait, elképzeléseit és lehetőséget biztosít a partner ellenvetéseinek meghallgatására, empatikus feltárására. Alkalmazásával a kommunikáció hatékonnyá és hitelessé válik, valamint a két fél között partneri és nyerő-nyerő viszony alakul ki. Az asszertív kommunikáció az egészséges környezet, illetve a hatékony feladatvégzés elengedhetetlen eszköze, hiszen segít a konfliktusok megelőzésében és a stressz oldásában.

Tudatos értékesítés

A képzés céla: A képzés célja, hogy a résztvevők elsajátítsák a bizalom megteremtéséhez szükséges készségeket, valamint képesek legyenek az ügyfél igényeinek megértése érdekében tudatosan kérdezni és az értékesítési beszélgetést irányítani. Cél továbbá a tudatos értékesítési folyamat lépéseinek és az egyes lépések céljainak megismerése és begyakorlása.

Személyes időgazdálkodás

A képzés céla: A képzés célja, hogy felszínre hozza a leggyakoribb időrabló tényezőket, a leggyakoribb hibákat, szemléletmódbeli, hozzáállásbeli problémákat, melyek elkövetésével csökken a résztvevő hatékonysága. Megismerteti a résztvevőket azokkal a technikákkal, módszerekkel és hozzáállással, amelyekkel hatékonyabban tudnak saját (és mások) idejével gazdálkodni, ez pedig hozzájárul ahhoz, hogy eredményesebben tudjanak feladataik ütemezésében.

MS Excel képzés kezdő

A képzés céla: A képzési program célja az Excel alapvető ismereteinek elsajátítása.

MS Excel képzés középhaladó

A képzés céla: A képzési program célja az Excel magabiztos használatának elsajátítása.

Képzések részletes bemutatása:

Asszertivitás a személyes kommunikációban:

• Az asszertivitás alapmodellje
• Tudatos kommunikáció alapjai
• Az asszertivitás 6-os modellje
• A 6 én-állapot felismerése
• Hogyan legyünk asszertívek?
• Nehéz kommunikációs helyzetek
• Az asszertivitás fajtái
• Az asszertív kommunikáció gyakorlása saját helyzetek során
• A kurzus zárása

Tudatos értékesítés:

A konzultatív értékesítés egy alaposan és tudatosan megtervezett folyamat, melynek középpontjában az ügyfélelvárások és a szükségletek állnak. Támogatja az értékesítőket, hogy tökéletes tárgyalást folytassanak ügyfeleikkel. A folyamat a következő tézisre épít: amennyiben az ügyfél bízik az értékesítőben, aki olyan terméket szállít, amely az igényeknek teljesen megfelel és a vásárlói fedezet is rendelkezésre áll, akkor az értékesítésnek nincs akadálya.

A képzés bemutatja az értékesítési folyamat - adott piacra és ügyfélkörre releváns - szakaszait, az értékesítő céljait és ideális viselkedését az egyes fázisokban, figyelembe véve az ügyfélelvárásokat és az egyes ügyféltípusokat.

Gyakorlati megközelítés jellemzi a folyamat minden lépését, a fázisokat ügyfélspecifikus helyzetgyakorlatok teszik valóságossá. A résztvevők tudatossá válnak abban, hogyan építsék fel a tárgyalást és tartsák kézben a teljes folyamatot annak érdekében, hogy mindkét fél számára hosszútávon nyertes helyzetet teremtsenek.

Személyes időgazdálkodás:

• A képzés megnyitása
• Kezdő játék-felütés
• Háromperces feladat
• Az időgazdálkodás alapelvei
• Az időgazdálkodás tervezési alapelvei
• Az időgazdálkodás tervezési alapelvei
• Időrabló tényezők
• A hatékony munkavégzés rendszere
• Önérvényesítő viselkedés
• Kommunikációs mikrotechnikák összefüggései

MS Excel képzés kezdő:

• A táblázatkezelés alapjai
• Új munkafüzet létrehozása
• Az Excel lapfüleinek áttekintése
• Megnyitás, mentési lehetőségek
• Ablakkezelés
• Navigáció a táblázatokban
• Munkafüzetek, munkalapok
• Adatbevitel
• Kijelölés, másolás, beillesztés
• Szöveg és cellaformázás, igazítás, egyesítés
• Kitöltőnégyzet bemutatása, sorozatok
• Sorbarendezés, sorok, oszlopok beszúrása
• Hivatkozás másik cellára, képletek
• Függvények
• Sorok, oszlopok rögzítése, felosztása
• Szűrő használata
• Művelet visszavonása vagy visszaállítása
• Keresés és csere
• Diagramok
• Oldalbeállítás és nyomtatás

MS Excel képzés középhaladó:

• Táblázat mentése PDF-be
• Tagolt szöveges dokumentum (CSV) táblázattá alakítása
• Irányított beillesztés
• Megjegyzések beszúrása, kezelése
• Feltételes formázás
• Legördülő lista készítése
• Zárolt cellák, lapvédelem
• Statisztikai függvények: DARAB, ÁTLAG, MIN, MAX
• Logikai függvények: HA függvény
• További logikai függvények (ÉS, VAGY) és függvények egymásba
• ágyazása
• Keresési és hivatkozási függvény: FKERES
• Keresési és hivatkozási függvények: HOL.VAN és INDEX
• Szövegfüggvények: ÖSSZEFŰZ, BAL, JOBB, KÖZÉP
• Matematikai függvények: SZUM, SZUMHA függvény
• Adatbázis függvények: AB.SZUM függvény
• Pénzügyi függvények: KAMAT és célértékkeresés funkció
• Egyszerű kimutatás: Részösszeg funkció
• Kimutatás (Pivot tábla) létrehozás
• Kimutatásdiagram létrehozása
• Makró rögzítése

A képzések tervezett befejezési dátuma: 2025.10.31.